Les personnes qui utilisent nos services depuis un peu plus d’un an se rappelleront des coffrets à combinaison que nous avions installés dans certaines stations durant l’été 2019 pour remplacer (enfin) nos coffrets à clé.

Ces coffrets n’ont malheureusement pas passé le test de l’hiver et ont tous, sauf exception, à Québec, été retirés pour être remplacés par nos anciens coffrets à clé.

Cette fois sera la bonne ! Les nouveaux coffrets ont été conçus et fabriqués sur mesure par une compagnie québécoise. Leur installation vient tout juste de débuter et s’échelonnera sur quelques semaines.

Pourquoi certaines stations sont-elles équipées d’un coffret ?

Vous saurez si une station est équipée d’un coffret ou non en cliquant sur le nom de la station pour afficher l’info-station, au moment de sélectionner un véhicule (avant de le réserver), ou bien en cliquant sur Information importantes.

Où trouver le code ?

Un code de 6 chiffres est nécessaire pour ouvrir les nouveaux coffrets à combinaison. Vous trouverez ce code aux endroits suivant :

  • Dans le message de confirmation de vos réservations (si vous avez sélectionné l’option de les recevoir)
  • Dans liste de vos trajets à venir (cliquez sur la réservation pour en afficher le détail)
  • Dans la barre de votre réservation en cours (cliquez sur le haut de la barre pour afficher l’information)

Les codes sont différents d’une station à l’autre et peuvent être mis à jour à tout moment. Il est donc préférable de le vérifier en cliquant sur la barre de votre réservation en cours, le moment venu d’ouvrir un coffret.

Ouvrir et fermer un coffret

Rien de plus facile !

  • Pour ouvrir un coffret, il suffit de composer les 6 chiffres de sa combinaison et de tourner la poignée qui se trouve au centre dans le sens horaire (vers la droite)
  • Pour le refermer, remettez tout simplement la porte en place (contrairement à nos anciens coffrets à combinaison, il n’est pas nécessaire d’entrer à nouveau le code pour les refermer)

À Gatineau, un nouveau coffret à combinaison a été installé dans la seule station équipée d’un coffret :

  • 008 – Maison du Citoyen (No Com.)

À Sherbrooke, aucune station n’est équipée d’un coffret.

À Montréal, si tout se déroule comme prévu, tous les coffrets à clés auront été remplacés par le nouveau coffret à combinaison d’ici la fin de la semaine prochaine.

À Québec, quelques coffrets à combinaison « ancienne génération » sont toujours en place dans les stations suivantes :

  • 43 – St-Jean et Philippe-Dorval
  • 55 – Campanile et Laudance (NoCom)
  • 74 – Saunders et Des Érables (NoCom)
  • 88 – Hôtel de ville de Québec (NoCom)
  • 89 – Place d’Youville (NoCom)
  • 100 – Fleurie et de la Chapelle
  • 115 – St-Louis et Jacques-Beauséjour (NoCom)

Leur remplacement prendra encore quelques semaines. Par contre, il n’y a déjà plus de coffrets à clé à Québec.

Quoi qu’il en soit, nous vous écrirons à nouveau pour vous le confirmer lorsque le travail sera terminé. D’ici là, conservez votre clé de coffret. Nous sommes confiants de la qualité de nos nouveaux coffrets, mais on ne sait jamais…